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关于物业管理方面的知识有哪些
物业管理是指业主经过选聘物业公司，由业主与物业公司根据物业服务合同约定，对房屋与配套的设施设备和有关场地实行维修、保护、管理，维护有关区域内的环境卫生和公共秩序。物业管理是集管理、经营、服务于一体的有偿劳动，最后终实现社会效益、环境效益以及经济效益相一致的管理目标。
1、物业客户服务部是干什么的
负责客服工作的策划;负责入伙手续、装修手续的办理以及资料整理并归档;顾主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和追踪处理；小区综合巡查;物品出入掌控;进行客户走访和回访；便民服务的组织与开展;顾客意思的咨询与反馈;顾主的档案理；客服部的各类文档输入工作；客服人员行为的标准与管理；物业服务费的催缴工作。
2、物业工程部的工作是什么
物业工程部的工作是对小区的公共区域实行小修;公共设施设备运转、维护、养护，确保小区水电气的正常供应；拟定中修、大修计划;并向业主供应室内有偿维修服务。在二次装修期间实行装修管理服务，日常工程的维修报修工作等。
3、物业维修资金怎么用
购房入住后，业主最关心的就是房屋质量方面。若发生漏雨漏水等房屋质量问题，房屋就应该维修了，而缴纳的物业费中包括的房屋专项维修资金。物业维修基金，是为了维修物业的共用部位和共用设施设备而设置的基金。
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